AGENCIA MISIONES.UNO | El Ente Provincial Regulador de Aguas y Cloacas analizó el reclamo de 128 vecinos de Posadas y detectó que un grupo reducido presenta aumentos repentinos en el consumo de agua, por lo que solicitó a la empresa prestataria la verificación técnica de las facturas.

En el marco de un reclamo colectivo presentado por 128 usuarios del servicio de agua potable en la ciudad de Posadas, el Ente Provincial Regulador de Aguas y Cloacas (EPRAC) realizó un análisis detallado de los consumos registrados en las facturas correspondientes.

Del total de usuarios que participaron del reclamo, 57 registran consumos superiores a los 15 metros cúbicos, volumen que corresponde al consumo mínimo facturable establecido en el contrato de concesión de la empresa prestataria del servicio.

Dentro de ese grupo, el análisis técnico permitió identificar que solo 18 casos presentan una suba repentina en el último mes. Según indicaron desde el organismo, estas situaciones podrían estar vinculadas a pérdidas internas en las instalaciones domiciliarias u otras circunstancias puntuales, por lo que se solicitó a la empresa SAMSA la revisión y verificación de esas cuentas.

La presidenta del EPRAC, Soledad Balán, explicó que el organismo realiza inspecciones y verificaciones ante cada reclamo recibido y, cuando corresponde, eleva a la empresa prestataria el pedido de eximición de pago de los metros cúbicos excedentes. Además, señaló que diariamente mantienen reuniones con vecinos, comisiones y foros de seguridad para asesorar y recepcionar reclamos.

Desde el Ente también aclararon que el incremento repentino que podría justificar una revisión técnica se concentra en un grupo reducido de usuarios, por lo que el análisis realizado no permite concluir que exista una afectación generalizada entre quienes presentaron el reclamo.

Finalmente, recordaron que para poder evaluar cada caso es necesario realizar el reclamo formal. Los usuarios pueden hacerlo de manera presencial en la sede de Av. Corrientes 1622, de lunes a viernes de 7 a 13, por WhatsApp al 3765046100 o a través del sitio web eprac.misiones.gob.ar durante las 24 horas, presentando siempre la última boleta del servicio.

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